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400对企业的意义市场-苏州网站建设

发布时间: 2015-12-10 12:25 浏览:64

企业彰现实力与大公司站在同列
拥有400号码会让不了解你公司的客户,感觉你们是一个大的公司,因为在普通消费者感觉只有有实力的大公司才会有专业的免费服务专线,并且有专业的人对口服务。所以给客户的感觉就是你的公司是一个大的公司。
企业彰现服务与大品牌站在同列
企业拥有了400电话就会安排专业的人来做相应的服务,给客户的感觉你们的公司也是一个大公司的工作效率和服务,让客户更愿意合作,并能长期的合作
企业走出地方,走向全国(做全国生意,用全国号码)
有的客户会对企业所在的区域有所顾及,拥有400号码让客户不会因为看到你的电话所在区域而直接不选择去沟通和合作,让客户有沟通和选择的机会,解决企业因为区域问题而由的疑虑。
企业增加信任度,更好的展示实力(有实力,才有魅力)
一个能让连打电话省钱都为客户想到的企业会让客户更加信任,同时也会让客户感觉的你的企业有实力的企业
企业的潜在客户更加愿意拨打企业电话(免长途费)
免长途费或者很多的客户甚至认为是免费电话,这样的电话客户更愿意拨打,提升企业的来电率,来电率提升了自然就增加了合作的机会。
企业的潜在客户更加愿意增加交流沟通时间(免长途费)
因为是市话客户沟通起来可能更愿意多聊一会,更好的了解企业,即使是不在乎电话费的客户也会感觉长途就长话短说,沟通的少了,肯定会相应的影响客户的了解度,对成交还是会有影响的。
企业电话永不变更(电信级运营商提供全国唯一号码)
全国唯一的号码,企业不会因为搬迁什么的造成换电话丢失客户,企业搬迁或是做调整只是在后台调整一下绑定电话问题就处理了,不需要劳师动众的搞电话迁移,投入人力物力,还当心老客户打不通电话造成客户流失。
企业避免客户只记员工手机(避免员工离职后企业的巨大损失)
很多企业头疼的就是员工一旦离职可能会带走原来的客户,一直困扰企业的这个问题,拥有400的公司就可以很好的解决这个问题了,例如:企业可以开通一个总机功能:4000123456是企业的电话,每个员工给分配一个分机号A员工 4000123456—111   B员工4000123456-222。。。。每个分机号都绑定员工自己的固话或是手机号码,对外的联系方式就是这个分机号,这样客户记住的永远是企业的电话,即使员工离职,客户还是会打这个电话,这个电话可能已经有相关的人绑定自己的电话接听了,从而对客户进行很好的维护,这样这个客户被带走的可能性就很小了。
企业给客户用户至上,注重服务的好感觉
企业拥有400电话,肯定会把选择相关的人接听相关的电话,不会让客户打了好几次电话找到不要找的人,解决不了要解决的问题,不会出现客服接了电话,解决不了技术和投诉售后的问题,引起客户的不满而选择不合作,造成不好的影响。例如:IVR导航功能就能很好的解决这个问题  如:产品咨询请按1  投诉建议请按2  技术咨询请按3  。。。。这样企业就会让相关能更好处理问题的人接听相应的电话,这样专业的服务,客户能不满意吗,这样的服务还会丢失客户吗?
企业全国统一号码
400号码资源有限,全国3000多万家的企业,而400的号码资源只有500万个,这样选择一个好的号码就可能有升值的机会,就好像域名资源一样,可能大家也听说过,某域名卖了多少钱,就是因为先拥有的占有了好的域名,同时给带来升值的机会,好的号码段的好的号码,也是一种好的资源,早办理的就能更早的拥有一个好的号码,选择机会比较大
企业产品包装形象更加良好
很多企业有自己的包装,上面使用是固话还是400号码给客户的感觉是肯定不一样的,应该是有400号码的企业给客户的感觉更好,企业形象还是有很大的提升的。
企业获得更高的客户主动拨打量
又省钱,又方便的电话客户更愿意主动的拨打,这就是为什么做电视购物的企业为什么都会选择用400作为服务电话的原因,就是为了让客户更愿意主动的拨打,客户主动拨打和企业打给客户,从合作沟通的商业角度,企业肯定是占了主动的优势,更有利于促进合作,有的企业会认为客户打我们的现在的电话我们是免费,我们就没有必要弄的电话,还是要收费的,甚至有的客户说客户感觉长途贵我们主动给客户打也行,我们电话费便宜,我不知道这样的企业算过这个帐吗,成交一个客户的电话费能占到成交利润的多少?而且能在和客户沟通的过程占有主动权,更好的促进成交,就是通话半个小时,就是0.3元/分钟算  ,也就是9元,真的不够老板吸包烟的钱,但是给企业带来的是一个客户,他的价值可能是几百上千倍,从这个角度分析,你会决定企业花这个电话费花的值不值?
企业的广告来电量增加,广告效果增加30%以上
根据我们对开通企业做的市场调查显示,客户同样的广告用400和普通电话的来电率提高了30%,来电率高了意味着成交率肯定高了,企业做广告的目的不就是为了让客户打电话到公司吗?所以一定要选择一个让客户愿意打的电话,所以400号码是企业做广告不二的选择,千万不要留一个手机号码或是800电话了,800电话是客户打不用花钱,但是现在除了公司在使用固话,因为800只能固话和小灵通拨打,有多少家庭还在使用固话和小灵通,应该每个人都有感触,你要是在家里看电视看到了很感兴趣想了解的,想打800因为家里没有固话而不能打,估计到小区转一圈都找不到一个能打800的电话,因为话吧的电话不能打800,这对做广告的企业意味着要丢掉很多的客户。
企业的每一个电话都能得到良好的处理
拥有400电话的企业肯定会安排专业的人接专业的电话,不会把不懂技术的人的电话绑定解决客户咨询技术的问题,不会让搞技术的去解决不是技术范围的投诉咨询问题。这样客户每个电话都能得到很好的处理,这样的专业的企业客户能不选择吗?
企业的服务更上一层楼
企业安排每个人负责相应的电话的接听,相应的人肯定就会更好的学习自己所负责的事宜,这样能促进相关人员更好的学习和提高,服务更专业化,每个部门的人的服务都提升了,企业的服务自然就提升了,会让企业的服务更上一层楼。
企业的全国分支构统一为一体
很多的企业全国有连锁店或是分公司,企业每个区域都有自己的电话,不方便统一管理,如果使用400电话就很好的解决了这个问题,可以选择400功能:区域接听,这样全国公司统一一个电话,但是客户每个区域接听每个区域的电话。例如肯德基的订餐电话4008-823-823,全国统一的电话,企业客户统一管理,也可以结合企业的客户管理系统。
企业增加宣传效果,客户记住400号码,就等于记住了企业
这个我们生活中经常见到的,例如:顺风快递的4008 111111   阳光保险 4000 000 000 肯定看到这个电话就知道是哪个公司了,所以企业选择一个让客户过目不忘的号码也是有利于企业品牌的推广的,让客户记住你公司的电话就是记住了你的公司或是品牌,也不一定就是选连号什么的,例如:4006  123  124  这样的号码不贵但是消费者还能记住,选择一些有特殊意义的号码 ,
例如:


400对企业的意义市场-苏州网站建设
400对企业的意义市场-苏州网站建设
企业增加了宣传途径(为企业做的免费宣传广告)
因为客户记住了你公司的电话,是不是无意中就让客户记住了你的公司,是不是再为企业做免费的广告啊
企业更好的购买到客户的心,实现销售是买不是卖理念
其实使用400号码更多的是解决了企业好多的问题,让企业的自身的服务提升了,客户满意了,现在的市场已经不是卖产品的市场,是卖服务的市场,海尔就是一个很好的例子,很多的消费者选择海尔就是认可了他们的服务,包括我们每个人可能消费中都有过这样的经历,选择某个产品看重的是他们的服务。赢得了客户就赢得了市场,为了您的企业更好的发展,立足不败之地,就提升您的服务吧,400为您解决企业更多的困扰。我们的400电话还能更好的升级呼叫中心,长期的为您的企业起航助力。

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